FAQ – Häufig gestellte Fragen | Metart Atelier

🟡 1. Versenden Sie international?

Ja, wir versenden weltweit 🌍

Wir liefern in die USA, nach Kanada und in alle wichtigen europäischen Länder. Jede Skulptur wird für den sicheren Transport professionell in einer Holzkiste verpackt.


🟡 2. Wie lange dauert die Produktion?

Alle unsere Skulpturen werden präzise von Hand gefertigt.

Sie können uns kontaktieren, um sich nach dem gewünschten Modell zu erkundigen, aber das allgemeine Herstellungsverfahren finden Sie in den untenstehenden Informationen.

• Standard-Produktionszeit: 2–4 Wochen
• Sonderanfertigungen oder größere Stücke: 4–7 Wochen

Wir halten Sie in jeder Phase auf dem Laufenden – von der Produktion bis zum Versand.


🟡 3. Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeit hängt von Ihrem Zielort und den Modellen ab:

Für Standardmodelle:

• USA & Kanada: 3-8 Werktage
• Europa: 3-8 Werktage


Für einige Produkte über 130 cm:

 • USA & Kanada: 4-8 Wochen
 • Europa: 3-5 Wochen


🟡 4. Sind die Skulpturen wetterfest?

Ja ✅
Alle Skulpturen werden aus hochwertigem verzinktem oder rostfreiem Stahl gefertigt und mit einer strapazierfähigen Außenlackierung oder Titanbeschichtung versehen. Sie sind so konzipiert, dass sie Regen, Sonne und Temperaturschwankungen standhalten – perfekt für Gärten, Villeneingänge oder Außengastronomie.


🟡 5. Kann ich eine individuelle Größe oder Farbe bestellen?

Absolut 🎨

Wir bieten volle Anpassungsmöglichkeiten – Größe, Farbe, Beleuchtung und sogar Designmodifikationen. Ob Sie einen goldenen Pegasus oder einen mattschwarzen Gorilla wünschen, wir können es möglich machen. Kontaktieren Sie uns einfach mit Ihrer Anfrage und wir erstellen Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot.


🟡 6. Sind die Skulpturen beleuchtet?

Ja, wenn Sie es wünschen, sind die Modelle mit integrierter, fernbedienbarer LED-Beleuchtung ausgestattet. Dank der Fernbedienung können Sie die Lichter in jede gewünschte Farbe ändern.


🟡 7. Wie werden schwere Metallskulpturen für den internationalen Versand verpackt?

Wir versenden weltweit an jeden Bestimmungsort. Jedes einzelne Stück wird sicher verpackt und in maßgefertigten, wärmebehandelten Holzkisten mit hochdichter Schutzschaumpolsterung versandt, um absolute Sicherheit während des internationalen Transports zu gewährleisten.


🟡 8. Welche Art von Wartung erfordern Metallskulpturen für den Außenbereich und wie haltbar sind die Oberflächen?

Sehr einfach 🧽
Unsere Skulpturen erfordern praktisch keine Wartung. Sie werden direkt aus Edelstahl gefertigt oder mit einer hochwertigen elektrostatischen Pulverbeschichtung geschützt. Zusätzlich verfügen unsere Titanmodelle über eine spezielle kundenspezifische Beschichtung. Dank dieser langlebigen Oberflächen genügt ein einfaches Abwischen mit einem feuchten Tuch, um die metallische Oberfläche makellos zu halten.

Zusammenfassend: 
• Vorsichtig mit einem weichen Tuch und bei Bedarf milder Seife abwischen.
• Keine scheuernden Reinigungsmittel oder Hochdruckreiniger verwenden.
• Bei titanbeschichteten oder hochglanzpolierten Modellen Kratzer auf der Oberfläche vermeiden.


🟡 9. Bieten Sie Rückerstattungen oder Umtausch an?

Da jedes Stück handgefertigt und oft kundenspezifisch ist, akzeptieren wir keine Rücksendungen wegen Meinungsänderung. Sollte Ihre Skulptur jedoch beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 36 Stunden mit Fotos, und wir werden das Problem umgehend lösen.


🟡 10. Wie wird die 3D-Metallskulptur installiert und erfordert sie eine professionelle Montage?

Alle unsere Skulpturen werden komplett montiert geliefert und sind sofort ausstellungsbereit. Für wandmontierte Modelle sind keine Aufhängungsbügel erforderlich; sie verfügen über einen eingebauten Aufhängeschlitz auf der Rückseite, der direkt auf eine Schraube passt, um das Aufhängen zu erleichtern. Größere Bodenskulpturen sind selbststehend oder modular.


🟡 11. Arbeiten Sie mit Innenarchitekten, Architekten oder kommerziellen Einrichtungen zusammen?
Ja, wir arbeiten häufig mit Innenarchitekten, Architekten, Luxushotels, Restaurants und Firmenbüros weltweit zusammen. Wir bieten maßgeschneiderte Größen, individuelle Oberflächen und Mengenrabatte für Projekte an. Kontaktieren Sie unser Team für maßgeschneiderte B2B-Lösungen.
🟡 12. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns erreichen über:
• 📩 E-Mail: onur@metartatelier.com 
• 📱 Instagram: @metart.atelier
• 💬 Kontaktformular auf unserer Website